Обман и введение в заблуждение

01.05.2023 22:36
861
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

12.04 в мобильном приложении Банка Открытие увидел сообщение о том что 1000 бонусных рублей скоро сгорят и чтобы их сохранить нужно сделать любую покупку. Сделал покупку на 1000 рублей и на всякий случай сверился с пунктом 4.2 ПРАВИЛ ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ «Сохраним 1000 Бонусных рублей за любую покупку» что мсс-код данной операции (8699) не входит в список исключений. 1-го мая открываю приложение и вижу что бонусные баллы пропали. Браво! 

Назвать это уловкой или введением в заблуждение у меня язык не поворачивается. Это обман и воровство. Видимо перед своей предстоящей продажей банк Открытие решил что репутация уже ничего не значит и можно играть по своим правилам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-22T16:30:01+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-03T21:21:23+03:00
Добрый день. Условия акции «Сохраним 1 000 бонусных рублей за любую покупку» вы действительно выполнили. К сожалению, бонусы ошибочно списались из-за позднего обновления данных в системе ☹️ Простите, пожалуйста, что заставили вас волноваться. Вернем бонусы на счет до 15.05.2023. Не хотим оставлять вас с негативными впечатлениями. Поэтому дополнительно подарим 300 бонусов 🎁 Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Анна Банк «Открытие»
DELETED
2023-05-22T20:59:34+03:00
Ситуация разрешилась - баллы вернули и даже предложили дополнительную компенсацию.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024