Не закрывают счет кредитной карты МКБ

Более мерзкого и лживого банка за все время использования различными банковскими услугами мне не доводилось видеть!

Начнем с начала,в марте месяце мне поступило смс сообщение,о том,что банк не продлевает мне кредитный лимит по карте(подумайте 10 раз,прежде чем связаться с данным банком,он просто в моменте лишит вас доступа,убрат кредитный лимит,и та сумма,которая была в задолжности,должна быть внесена в течении месяца),надо сказать,что это право банка,и это прописано в кредитном договоре,ну ок,4 апреля я пришел в отделение по адресу г.Москва ул.Южнобутовская 69,где внес всю сумму задолжности через кассу(есть документы),и получил справку об отсутсвии задолжности,а также написал заявление о закрытии счета....

На этом история не закончилась,примерно в 20 апреля я позвонил узнать,нет ли у меня задолжности перед банком и как продвигаются дела с закрытие счета,на что девушка оператор сообщила ,что она есть и до 31 апреля нужно внести 2719 рублей(напоминаю,что банк уже выдал справку об отсутсвии задолжности от 4 апреля 2023 и принял заявление на закрытие счета)

Конечно я принял решение поехать еще раз в отделение ,чтобы внести не достающую сумму,и еще раз получить справку об отсутсвии задолжности(при это прямо в отделение я еще раз звонил в колл центр ,для того чтобы выяснить,есть ли у меня задолжность,на что получил ответ что задлджность имеется,причем в отделении меня уверяли,что ее нет),получив уже вторую справку со всеми печатями об отсутсвии задолжности,я уехал...

На следующий день мне перезвонили с отделения,и сказали ,что задолжности нет,поэтому сумма 2719 рублей не списалась в рамках долга,и я ему смогу забрать в кассе после закрытия счета!

Сегодня ,01.05.2023 я обратился на горячую линию с вопросом,почему у счет до сих пор не закрыт(банк обязуется закрыть счет в 20 дневный срок,он должен быть закрыт 26 апреля 2023),сначала оператор заявил,что плановая дата закрытия 4 мая,потом сказал ,что 1 мая до конца дня счет будет закрыт,после чего еще покумекав,сказал,что счет закроется только тогда,когда я сниму собственные средства с него(именно колл центр сказал мне что счет нужно пополнить,а оператор подверждал это дважды)

В отделении меня уверяли,что счет закроется 25 числа и 26 апреля я могу прийти и забрать свои средства!

В итоге имея на руках две! справки об отсутвии задолжности и заявление о закрытии счета,я до сих пор не могу расстаться с ними,при том надо понимать,что я строго выполнял все дейсвия сотрудников,каждый раз получал от них протеворечивую информации и до сих пор не могу закрыть свой счет,теперь я уже в третий раз поеду это делать,некомпетентность всех без исключения сотрудников,начиная с отделения и заканчивая колл центром просто ошеломительная(при этом в колл центре предлагали оставить обращение,которое будет рассмотрено в течении 30! дней),страшно представить,что будет,если вы будете "должны" что-то этому банку,я за все время пользования их кредитными продуктами всегда вносил во время все платежи!