Дырявая система зачислений

02.05.2023 04:27
548
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, 01.05 столкнулся с проблемой пополнения кредита. В 16:32 положил деньги и не мог пополнить ими кредит, так как уходила операция в ошибку. в 18:00-19:00 повторил попытку и было ровно также, сегодня 02.05 сайт пишет, что платеж просрочен. Буду составлять обращение И жалобу в ЦБ в том числе. 

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-05-06T11:02:17+03:00
Добрый день. Занимаемся вашим вопросом, вернемся с ответом. С уважением, эксперт Екатерина.
user2864602
2023-05-02T04:33:18+03:00
У меня есть действующая проблема которую описал в предыдущем отзыве. 02.05 захожу на сайт писать обращение, подключается сначала какой-то менеджер который меня отфутболивает и отключается. Ждём второго менеджера. И вот она Валерия, сразу поняла о чем я и помогла составить 2 обращение, первое о том, что я не согласен с просрочкой, а второе за плохую работу первого менеджера.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024