Навязывание своей страховки

02.05.2023 11:22
1042
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решили приобрести небольшой загородный домик, узнали что оказывается есть такая госудасртвенная программа "сельская ипотека" с приятными условиями для жителей - 3 млн руб. под 3% годовых первоначальный взнос от 10% стоимости дома, возможность участия супругам при этом получаем 6 млн руб. и первый взнос уже 10% от суммы кредита.

Ознакомились с её условиями на официальном сайте Россельхозбанка, и всё нас устроило и понравилось, подобрали дом удовлетворяющий условиям для участия в данной государственной поддержке. 

10 апреля мы обращаемся в офис Россельхозбанка по адресу г. Ижевск, ул. Телегина, 30 и менеджер нам сообщает первую неприятную новость - что если мы берем кредит на двоих, то необходимо внести каждому по 10% от стоимости дома и от суммы кредита это не зависит. Офрмили заявку на кредит и 12 апреля получили мы оба с супругой получили положительное решение от банка.

Застройщик готовит необходимые документы на дом и передаёт их в банк на экспертизу возможности участия в программе "сельская ипотека" , 21 апреля получаем подтверждение от Россельхозбанка и 25 апреля от Министерства Сельского хозяйства о возможности нашего участия в "Сельской ипотеке".

26 апреля созванимаемся с менеджером Россельхозбанка по уточнению процедуры оформления кредита и выясняется что мы еще должны банку оплатить услуги в размере 68800 руб. в том числе: за оформление страховки на дом 55200 руб., за электронную регистрацию сделки в Росреестре - 5500 руб., за формление электронных ключей на всех участников сделки 2100 руб., за акредитив 6000 руб. На вопрос зачем это всё нужно и почему так дорого получаю в ответ - это внутренние правила банка и что нужно отклонение согласовать с руководством. И если с акредитивом еще можно согласиться, то по остальным чистое навязывание своих услуг воспользовавшись доминирующим положением на рынке (сельскую ипотеку больше никто не выдает). Страховка дома в акредитованной страховой компании (спсиок также размещен на официальном сайте Россельхозбанка) выходит максимум в 11000 руб (В 5 РАЗ НИЖЕ), а продавец-застройщик согласен на оформление сделки в Росреестре личным присутствием.

2 мая из отпуска выходит руководство и сообщает что, готовы предоставить скидку на страхование дома, но до уровня 11 тыс. рублей и даже близко опуститься не могут, а также согласно каким-то внутренним правилам банка первый год страхование обязательно должно быть в Россельхоз-страхование и регистрация только в онлайн формате, и что по нашей заявке ей теперь необходимо будет написать куда-то письмо (или служебную записку) для того чтоб нам разрешили страховаться в другой компании и ждать нам придется возможно месяц (а это уже шантаж). При обращении на горячую линию в банк получаю ответ о том, что можно страховаться в любой акредитованой Россельхозбанком страховой компании.

Время пошло, ждём решения по нашей заяке со страхованием в другом месте.

Вот такой получился отзыв по нашему взаимодействию с Россельхозбанком

Из плюсов - быстро рассматривают документы и не запрашивают лишних справок.

Из минусов - навязывание услуг по завышенным ценам.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-05-05T11:39:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время и выбор Банка в качестве финансового партнера. Рады, что ситуация урегулирована. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву. Надеемся дальнейшее сотрудничество принесет исключительно положительные эмоции. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-424113728286
2023-05-05T11:31:11+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка