Спасибо Ольге, ей удалось сделать невозможное
У меня дебетовая карта Почта Банка. Согласно условиям тарифа, если я совершу за месяц оплаты на сумму выше 10 т.р., то комиссия 399р. за обслуживание не будет списана.
В марте 2023 я совершила оплаты значительно больше 10 т.р., а комиссию списали. При попытке разобраться, мне ответили, что оплаты по QR-коду не считаются оплатами, а считаются просто переводами.
1. В договоре нет даже под звездочкой пункта, что в понятие "оплата" оплата через СБП не входит.
2. В словосочетании "Оплата по QR-коду" есть слово оплата.
Где я тут нарушаю логику, для меня до сих пор загадка.
Когда я составила претензию, в ответ получила следующее: "Мы сделали все возможное, но вернуть комиссию не предоставляется возможным".
Считаю, что подменять понятия и оплаты по QR-коду не считать оплатами — прямое нарушение договора, за составление которого ответственен сам же Почта Банк.
А так получается, что и договор остается неизменен, и комиссию мне не вернули.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...