Онлайн бухгалтерия забыла выставить платежку об уплате налога

02.05.2023 13:15
3497
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

у меня подключена платная услуга Бухгалтер для ИП; Платежку по налогам сделали в последний день оплаты 28 апреля 2023, ни один из коллег в чате не может дать ответ. По какой причине, платный бухгалтер не смог за апрель месяц сделать платежное поручение ? ,создав сложную ситуации. какие гарантии что в следующем квартале, бухгалтер не подведет? Это означает, что я за оплаченную услуга должна сама контролировать своевременность составление платежных поручений?

Модульбанк
Модульбанк
2023-05-03T09:44:40+03:00
Анна, здравствуйте! Бухгалтер подготовил вам платеж 6 апреля. 7 апреля вы его подписали. Сроки оплаты аванса за 1 квартал вы не пропустили, все оплатили в срок. Ранее вы пользовались услугой Бесплатный бухгалтер, с недавнего времени подключили платный тариф Бухгалтер для ИП. Из-за смены тарифа история ранее подготовленных платежей не подгрузилась, поэтому бухгалтер подготовил его повторно. В заминке разобрались — платежное поручение, выгруженное повторно, удалили. Дорожим нашим сотрудничеством и ни в коем случае не хотели доставить неудобства. В качестве извинения за сложившуюся ситуацию предложили вам подключить опцию Белый бизнес сроком на 1 месяц бесплатно. Будем ждать вашего отклика в чате. С уважением, Модульбанк
user-125013731015
2023-05-30T19:09:32+03:00
не самое комфортное общение с представителями банка, но благодаря моей настойчивости, банк урегулировал вопрос на взаимовыгодных условиях
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
196
отзыва
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модульбанк - лучший банк

Оценка 5

Модульбанк - лучшй банк, с которыми приходилось работать. Очень грамотные и доброжелательные специалисты онлайн-банка, быстро и доступно отвечают на любой вопрос. Личный кабинет... Читать полностью

20.07.2026

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением... Читать полностью

21.11.2025

Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе

Оценка 5

Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и экономия денег

Оценка 5

Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию... Читать полностью

27.08.2025

Продукты банка