Отношение и сервис

02.05.2023 14:19
1270
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хотел открыть дебетовую карту, для вклада под процент. Оставил заявку на сайте заявку. Утром перезвонил сотрудник и очень, по сугубо по моему личному мнению разговаривал, как будто я кому-то что-то должен, а он коллектор. Назначили мне визит в банк на Чекистов, утром в назначенный день пришло дополнительно push уведомление с приглашением. Прихожу в отделении, мне говорят карты в наличии нет, либо езжайте в другое отделение, либо ждите 5 дней. Зачем я потратил свое время?!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-04T08:27:01+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания и каждый отзыв о нашей работе для нас очень важен и ценен. Мы сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. На текущую дату для помощи в решении возникших вопросов и урегулирования данного инцидента с Вами связался представитель Банка. Банковская карта в разрезе продукта "Дебетовая карта Совкомбанка" оформлена. Надеемся на понимание и выражаем надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-124913731803
2023-05-23T17:50:55+03:00
Скорость реакции молниеносная! Очень быстро все решили! Позвонил представитель банка для решения вопроса, поставил на личный контроль мой вопрос. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка