Выплата наследства

02.05.2023 14:37
850
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В наследство остался валютный вклад в этом банке. Обратилась в отделение Кузьминки. Работала с сотрудником и руководителем отделения. Первый раз обратилась в пятницу около 17:40 часов. В виду ограничений ЦБ не могла получить валюту с этого депозита. Необходимо было сконвертировать в рубли, но у них "технически" невозможно сделать конвертацию по счетам наследодателя, а возможность получения упирается в внутрибанковский перевод.
Мне помогли открыть валютный счет через приложение банка, приняли заявления, а дальше было самое интересное. Перевод стоит комиссии в размере 2 долларов. Сумма моего наследства не большая, но платить комиссию, даже, 2 доллара я не хочу. в связи с тем, что пока мы открывали счета и решали уточняющие вопросы время было уже после 18. 

Руководитель отделения пообещал связаться со мной после уточнения информации об отмене комиссии. в понедельник поступил звонок из отделения, с новостью, что мой вопрос решен. Но я не могла подъехать в ближайшее время, по своим обстоятельствам. Руководитель отделения предложил мне связаться с ним на его мобильный, когда я узнаю дату визита, и они все заранее сделают что бы меня не задерживать. Так же мне объяснили про курс ЦБ и как я могу чуть заработать на нем. Когда мне было удобно я связалась с руководителем и мы с ним все обсудили и мне все выплатили.
Очень приятноеч обслуживание, очень внимательные сотрудники, мне было очень приятно общаться и сотрудничать!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-23T19:33:34+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин с отменой комиссии. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 06.06.23 Спасибо, что дополнили отзыв, оценку зачли.
user-644912156125
2023-05-24T10:18:05+03:00
Здравствуйте, комиссия с меня не взымалась, не было возвратов и списаний. Сам перевод на мой счет был выполнен без комиссии
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-05-06T18:39:49+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы готовы пойти навстречу нашим Клиентам и сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Пришла в кредит европа банк на Калинина 62 28.08.2026 для открытия вклада на 368 дней, приняла сотрудница за 2 окном, я внесла деньги через кассу и мы открыли вклад на год... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 26 августа я пришла в банк на Невском проспекте 137 получить проценты по вкладу и переоформить его, взяла талончик и меня сразу пригласила менеджер Оксана Ф. я... Читать полностью

27.08.2026

Открытие счета

Оценка 5

Очень приятно удивлен обслуживанием! Пришел в отделение банка на площади трёх вокзалов просто узнать про обслуживание счетов, сотрудник Анна приветливо встретила и пригласила к... Читать полностью

27.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Всем доброе утро! Являюсь депозитным клиентом данного банка. Вклад с ежемесячной выплатой процентов. Открывал на 2 года. Сегодня посетил офис Беляево, хотел уточнить сколько у... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка