Остался без денег
Здравствуйте, хочу поделится своей историей. Мне на онлайн карту приходит пенсия. Все было хорошо, до момента, когда мне наложили арест по ИЛ. Теперь деньги на карту поступали, но в приложении не отображались. Снять их можно было только путем Личного обращение в отделение банка и написанием заявления на перевод средств в другой банк, соответственно с комиссией. В других банках таких проблем не наблюдал. Отделение шикарное одно на весь город, с вечными очередями часа на 2. Если повезёт, то будет работать 2 человека и очередь будет всего на час. Ил закрыл, но на счету почему-то остался минусовой остаток на сумму 10 265р. Операторы в приложении уверяли что это связано со снятием со счетов арестов и корректировкой баланса и что займёт это максимум 5 дней. Проверив историю списания, я обнаружил что в феврале было двойное списание, как раз на эту сумму. Написав об этом оператору он сказал все тоже самое, это корректировка баланса. На карту пришли деньги и снять я их не мог, так как они ушли в счёт минуса. Подождал 5 дней ничего не изменилось. Оператор сказал ждать ещё день. Подождал и снова мимо. снова Обратился в чат, тогда оператор создал заявку в тех отдел. Прошло ещё 5 дней пришёл ответ, что мне снова нужно обратиться в онлайн чат. Я обратился и получил ответ, что нужно ещё 4 дня ждать и мне дадут ответ. Очень здорово. Деньги не снять, помощь не дождёшься, ваши "специалисты" сами не знают как решать проблемы ваших клиентов. Оценка банка 0 из 10. Хуже банка не встречал!
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...