Не берите в этом банке кредит

02.05.2023 17:51
3197
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мою карту арестовали судебные приставы. Я начала звонить на горячую линию, чтобы узнать как оплатить кредит. Но меня начали отправлять в офис банка, но у нас в городе закрыли все офисы Росбанка. Почти час пыталась выяснить у оператора, как ещё можно оплатить, так ничего и не выяснила. Написала им и они мне посоветовали дать мои данные 3 -му лицу, чтобы он съездил в другой город, в офис и открыл на себя счёт и с его счета будут списываться средства. Вы что несёте, какое 3-е лицо, как я могу данные свои дать постороннему человеку? В других банке без проблем перевела онлайн, на другие счета, которые они предоставили. Закрою кредит и больше никогда в Росбанк обращаться не буду!

Росбанк
Росбанк
2023-05-04T18:08:25+03:00
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы готовы провести исправительные мероприятия по отмене просроченной задолженности после поступления средств и регистрации повторного обращения. Подробные комментарии и реквизиты для зачисления средств мы разместили в Росбанк Онлайн. Кроме того, мы обязательно примем во внимание ваши замечания и сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в Росбанке всегда не только соответствовало, но и превосходило ваши ожидания. При повторном звонке сотрудник действительно предоставил неверную консультацию, указав только один способ погашения со счета третьего лица. Отметим, что со стороны сотрудника не было рекомендаций о передаче данных третьим лицам. Для осуществления погашения кредита со счета третьего лица однократно или на ежемесячной основе требуется обращение в отделение Банка вместе с третьим лицом. Третьему лицу необходимо открыть текущий счет и подписать распоряжение на перевод (по форме Банка). Вам как заемщику необходимо подписать заявление. При этом в рамках первого звонка сотрудник озвучил Вам верные способы погашения и озвучил номер счета для зачисления средств. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024