Недавно в очередной раз убедилась, что не ошиблась в выборе убрир как основного банка. Дело в том, что я оплатила покупку дебетовой картой онлайн, а спустя пару недель покупку отменила и мне должны были вернуть деньги. Прошло несколько дней, но денег так и не было, поэтому я уже начала переживать. Позвонила на горячую линию в банке по единому номеру. Пришлось, конечно, на линии повисеть из-за очереди, но передо мной потом извинились за ожидание, что в последнее время мало где встретишь.
Общалась со мной девушка, к сожалению не запомнила имя, но приятная и внимательная. У меня вопрос-то собственно был только про возврат денег. Она объяснила, что деньги могут и в течение 30-ти дней идти. Более того, в моей ситуации, как выяснилось, проблем со стороны банка не было, дело было в продавце, с которым мне девушка-оператор порекомендовала связаться, чтобы все уточнить. Она даже подсказала, какие вопросы мне задать и какую информацию по отмене покупки продавцу предоставить, чтобы гарантированно ответили. То есть, это уже чисто по-человечески приятно — она не обязана была мне такие инструкции давать, но все же помогла.
Вопрос с возвратом денег я в итоге решила. Спустя несколько дней они поступили в банк и я увидела их у себя на карточке. Спасибо за подробную консультацию, огорчает, что долгно на линии ждала пока соединят меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Не стали отправлять на горячую линию
Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл...
Все объяснили без сложных терминов
26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не...
Быстрое решение вопроса
После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать...
Не пришлось отпрашиваться второй раз
Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в...
Спокойное обслуживание
Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я...
Помогли разобраться с документами для сделки
Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли...
Получил выписку именно в том формате, который был нужен
Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные...