Зачисление кешбека
Добрый вечер! Произошла со мной история, решил заплатить картой Халва билеты у авиакомпании и получить заветный кешбек. Оплатил, воспользовался удобным сервисом СБП на сайте авиакомпании. Проходят сутки, кешбека нет. Обратился в Онлайн-чат поддержки. Начал уточнять информацию у оператора, оказывается СБП воспринимается, как перевод, а не оплата услуг. Явно в стандартном листке по кешбеку этой информации нет, но оператор скинул ссылку на сайт, где под звездочкой фигурирует, что за СБП кешбек не начисляется. пришлось понервничать, даже поскандалить, но оператор завёл обращение в службу клиентского сервиса, которая будет решать вопрос, что делать в такой ситуации. Думал, все пропало, вопрос банк решит в свою сторону и не нужна мне эта карта, откажусь от нее. Я ошибался, через 2 дня банк пошел мне на встречу и начислил причитаемые бонусы, что было очень приятно. В любом случае хотелось бы, чтобы банк явно и жирными буквами прописал условие, что кешбек при оплате через СБП не начисляется во всех своих правилах, а так же при переходе на терминал Совкомбанка жирными красными буквами было написано, что за сбп не начисляется кешбек. Думаю было бы меньше таких ситуаций и обращений в службу поддержки. В любом случае ОГРОМНОЕ СПАСИБО, что сотрудники банка вошли в положение и начислили кешбек, могли просто отказать, ссылаясь на пункт на сайте, где расположена информация по отсутствию кешбека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...