Ужасно, проблемы с оформлением, битые ссылки в СМС, глючное приложение
Решил взять потреб кредит в днс через этот банк. Небольшой, на товар около 5000₽, дабы улучшить кредитную историю. Заявку одобрили, однако стали происходить сбои, заявка задвоилась каким-то образом у них, затем пришла смс с ссылкой для подписания договора, однако по этой ссылке с любого устройства вылезала ошибка. Пока мучались с обращениями, решил отказаться от их услуг и оформить в другом банке. Вновь создали обращение, ответ по которому должен поступить 02.05.2023. Однако он не поступил. Позвонил на горячую линию, сказали, чтоб звонил на какой-то Московский номер, который не имеет отношения ни к банку, ни к магазину ДНС. Обратился в чат. Касаемо чата и приложения в целом. Работает ОТВРАТНО! Приложение может загружаться минут 5, при этом инет быстрый и телефон довольно производительный (iPhone XR). Чат пропадает, исчезают сообщения, не отправляются сообщения, не приходят от оператора ответы. Однако в один момент повезло и чат заработал нормально. Сотрудник ответил на мой вопрос и решил проблему без всяких просьб позвонить на непонятный номер. Хочу выразить благодарность сотруднику чата Дарье, которая в районе 11 часов по НСК сегодня, 03.03 ответила на мой вопрос и решила проблему.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...