Через сайт создается некорректная заявка

03.05.2023 09:46
2069
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На оф сайте подала заявку на ипотеку, в течении двух дней мне названивают и предлагают карту халву. Мне нужна не она, поэтому отказывалась. Сейчас выяснилось, что у них в системе висит заявка от меня как раз на халву и сообщают, что заявка на ипотеку создается на оф сайте, через раздел ипотека с выбором нужной программы и только тогда создатся нужная заявка. Все бы ничего, если именно такие действия я вчера и выполнила уже. Но вместо ипотечной заявки, у них отобразилась халва. Делаю вывод, что IT отдел банка получает зарплату просто так, раз не смогли проверить корректную работу сайта 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-15T16:29:36+03:00
Уважаемый Автор! По состоянию на 02.05.2023 г. мы получили Вашу заявку на получение карты "Халва". Звонки поступали со стороны Банка в рамках оформленной Интернет-заявки. В диалогах предоставлены рекомендации по оформлению заявки на ипотечное кредитование. Дополнительно, с Вами связывался представитель Банка, однако оформление кредитной заявки оказалось для Вас неактуальным. Информация о технических вопросах, описанных в Вашем отзыве, направлена на анализ в профильное подразделение Банка. Благодарим за обратную связь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Рекомендую Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка