Оперативный и грамотный сервис

03.05.2023 10:10
1539
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Месяца два назад в чат в мобильном приложении поступила информация по акции "Облачные чеки". Меня заинтересовала это информация и я захотел себе подключить это сервис. Я начал задавать уточняющие вопросы. В ходе переписке, сотрудники в чате не только предоставляли мне условия использования, но также в ходе диалога, мы совместно поняли, что лично для моей модели бизнеса такая услуга пока не подходит.

Т.е. приняли не выгодное с точки зрания для банка решение (т.к. услуга платная, ежемесячно), а именно рациональное и необходимое клиенту решение. Т.к. это позволило мне избежать совершенно не необходимых издержек!

Благодарю за консультацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-23T14:48:35+03:00
С почты указанной в профиле, отправленных скринов не видим. Для того что бы мы смогли оценить ситуацию, отправте, пожалуйста, скрин из личного кабинета банка. В котором видна переписка с банком. Выслать их вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. 21. 06. 2023 Письмо получили, отзыв зачли.
trsi
2023-06-02T12:26:40+03:00
Скрины были высланы с почты trsi@mail.ru 03.05.23, 23.05.23 и сегодня 02.06.23. Очень странно, что по этому отзыву скрины по моей почте вы не видите, а по другим моим отзывам письма с моей почты видите.
Модульбанк
Модульбанк
2023-05-03T12:03:26+03:00
Юрий, здравствуйте! Для нас важно обеспечивать вас качественным сервисом и полезными инструментами для успешной работы. Дорожим нашим сотрудничеством и рады показать это на практике. Благодарим за отзыв! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка