Не начисляют кэшбек

В начале марта получил от Банка промо-письмо (не имеет юридической силы, видимо) с рекламой обновлённой программы кэшбека с возможностью выбора категории. Поскольку новую категорию нужно было выбрать до начала месяца, отложил это письмо. Вспомнил о нём в конце апреля. 30 апреля выбрал новую категорию в мобильном банке для использования в мае. Получил информационное сообщение, подобное этому: скриншот, только категорию выбирал другую (нельзя выбрать ту, которая действует сейчас) и срок начала действия новой категории был указан не 1 июня, а 1 мая, поскольку на календаре был апрель. Не обнаружил подвоха, согласился. 

Далее обнаружилось следующее. В официальные правила программы было добавлено правило: "самая первая подключённая категория начинает действовать сразу", то есть в текущем месяце ретроспективно. Банк настаивает, что "самую первую подключённую категорию" следует читать как "первое изменение категории", что с точки зрения норм русского языка как минимум неоднозначно. Ссылку на предоставленную мобильным банком информацию, что выбранная мною категория будет действовать со следующего месяца, на что я и рассчитывал, Банк требует подтвердить скриншотом от 30 апреля, который я не делал, не подозревая неладного. Итог в заголовке: кэшбека за весь апрель я не получу.

Мораль: 

1) Теперь вы знаете об одной запутанной особенности новой программы кэшбека Банка. 

2) Теперь вы представляете себе силу "дистанционного способа" взаимодействия с банком и знаете, что запись (скриншот) каждого вашего действия - это не паранойя, а суровая необходимость.