Невыполнение банком своих обязательств по открытию вклада

03.05.2023 12:25
1063
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02 мая 2023 года положила на свою карту МКБ-банка через банкомат денежные средства, после чего сразу же через мобильное приложение открыла срочный вклад и перечислила туда деньги, которые внесла через банкомат МКБ-банка. В результате вклад не открыт и, соответственно, деньги туда не перечислены, однако с карты они списаны. Кроме того, внесенная сумма не отражается в сумме "собственные средства" в мобильном приложени и в в личном кабинете он-лайн банка. В отделении (г.Москва, Ленинградское ш. 13, к. 1) сотрудница в ответ на мое обращение сказала, что это сбой программного обеспечения, который будет устранен к концу дня. В итоге, сегодня 3-го мая, ситуация не исправлена.   

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-05-12T14:08:13+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим вам извинения за эту ситуацию 🙏 При открытии вклада в «МКБ Онлайн» произошла техническая ошибка. Средства стали доступны на карте с 4 мая. Сегодня зачислили на вашу карту сумму процентов за 3 и 4 мая из расчета 7,5% годовых (по ставке вклада, который не получилось открыть 2 мая). Надеемся на продолжение сотрудничества 🙌 Постараемся впредь вас не подводить! МКБ
user-102313742960
Если бы, в конечом итоге, мне был открыт срочный вклад с датой откытия 02 мая ( день, когда банк получил мои деньги и я оформила в приложении срочный вклад), то проблема была бы решена. В моем случае доступ к деньгам я получила через три дня и после нескольких обращений в банк и отрицательных отзывов на этом сайте. Сумму процентов за эти дни начислили, но дата открытия вклада теперь 5 мая. Соответственно, если вдруг возникнет необходимость снять эти деньги на пару дней раньше, то я потеряю ВСЕ проценты, поскольку вклад срочный.

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благоданость

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015  В... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка