Проблемы решает быстро

03.05.2023 14:27
648
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Совкомбанк мне в целом нравится. У них отличная поддержка, по последнему обращению консультант Юлия Б-ая помогла решить проблему за несколько минут. 

Так же в банке отличная бонусная программа, интересная система получения кэшбека. Конечно её всё время урезают, и проценты и условия. Хотелось бы чтобы пошли навстречу клиентам и делали акции и промо условия. 

В целом, я довольна банком

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-24T09:09:34+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, подробнее, про свою проблему и как ее решила Юлия? Когда и куда вы обращались с данным вопросом?
user-242813744330
2023-05-25T15:06:59+03:00
Добрый день. У меня была следующая ситуация: мне нужно было перевести деньги на карту Совкомбанка через систему быстрых платежей СБП. Но что бы я ни делала, перевод не проходил. Пробовали переводить с разных карт разных банков. Я написала о своей проблеме в чате банка. На моё сообщения откликнулась Юлия. Она проверила всю информацию по мне и сказала, что у меня должно всё работать, никаких ограничений и проблем быть не должно. И порекомендовала проверить номер телефона, по которому я пытаюсь перевести деньги в Совкомбанк. И действительно, она была права, я совершенно забыла, что именно в Совкомбанке у меня привязан другой номер телефона, не основной. После этого переводы СБП летают как по ноте. Спасибо Юлии, открыла мне глаза на мою же ошибку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-05T11:47:51+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка