Здравствуйте! 03.05.2022 я взяла автокредит в салоне номер договора 20****68-Ф и мне навязали услугу назначь свою ставку, объяснив тем, что кредит не выдадут и при закрытии кредита я смогу вернуть эту услугу. 29.04.2023 в отделение банка я подала заявление на закрытие кредита и написала заявление на возврат этой услуги. 02.05.2023 мне пришёл отказ в возврате этой услуги, т.к. Она снижала платёж на весь срок КРЕДИТА и оформлена была якобы добровольно! Кредит взят на 5 лет, а я его закрыла за 1 года! Куда уходят мои денежные средства за оставшийся срок? На каком основании банк прислал мне отказ? Прошу разобраться в данной ситуации!
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...