Изменения условий договора в одностороннем порядке
добрый день! пользуюсь кредитной картой 100 дней без процентов с бесплатным снятием наличных до 50.000 тыс. 4 мая оказалось,что теперь банк взимает комиссию. сказать,что я была удивлена это ничего не сказать!
в чате полный глушняк,никто не выходит на связь. удалось дозвониться в кц,сотрудница сообщила,что изменения вступили в силу 15-17 марта. говорит: "мы вас планировали проинформировать"😳
очень интересно,когда? Когда рак на горе свиснет?😕
больше чем за месяц ни смс,ни одного уведомления в интернет-банке,на сайте все также указано,что кредитная карта со снятием без процентов
банк вводит клиентов в заблуждание,предоставляя заведомо ложную информацию.
очено хотелось бы приложить скрины о том,что уведомлений нет нигде об этом,но не осилила эту систему 😫😃
любая комиссия или повышение тарифа должны быть предварительно согласованы с клиентom, который является потребителем. А если такого предварительного согласoвания не было, то изменение условия договора банковского обслуживания с потребителем является незаконным.
банк обязан сообщить потребителю полную и достоверную информацию о заключаемом договора банковского обслуживания, включая размер комиссий, тарифов и т.д. но на деле этого не происходит. обязательно схожу в банк и получу свою копию договора,с договором к юристу и исходя из консультации будет решение по обращению в суд)
хорошое отношения были,а банк взял и все испортил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...