Сделали долг на карте из-за комиссии

03.05.2023 18:17
896
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 2019 года являюсь клиентом данного банка. Имеется виртуальная карта МИР (зарплатный тариф), а также физическая карта Visa Classic Debit Opencard зарплатная, на которую раньше приходила зарплата.
Сегодня я обнаружил на карте Visa долг в размере 59₽. В информации по этому "минусу" указано, что это было вчера в 02:00. 

"Просроченная комиссия за ведение СКС и осуществления расчетов по карте" так было уквзано в истории.
До сего дня мне приходили смс от банка и комиссия за это не взималась!

Какого черта без моего ведома, они берут и списывают деньги за бесплатные уведомления по зарплатномк тарифу.
Это сверх наглости!

Прошу банк вернуть комиссию т.к. я не давал согласие на списание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-23T14:42:50+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом клиентоориентированности банка принимаем оценку 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-04T13:01:09+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что сложилось такое впечатление от сотрудничества с нами. С 01.03.2023 ввели комиссию за услугу «уведомления по карте» по зарплатным картам. Комиссию не формируем при условии зачисления заработной платы на карту в течение четырех последних месяцев. Это условие не выполнили, поэтому 24.03.2023 начислили комиссию и списали 02.05.2023 при поступлении денег. Видим, что услугу уже отключили. Чтобы сохранить ваше доверие, вернем комиссию в течение двух рабочих дней на счет 😊 Будем рады, если оцените качество решения вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024