Как я пыталась оформить и получить кредитную карту с целым годом без %

Рассказываю историю со стороны человека, который никогда не был клиентом данного банка, но вдруг решил это сделать (и пожалел). 

Если вы думаете, что это так просто, то спешу вас разочаровать. И даже красивый баннер «Заполните заявку за 2 минуты — просто авторизируйтесь на Госуслугах», никак не поможет вам упростить процесс. 

Если вы оформите заявку на сайте (я оформляла именно так и о том, как обстоят дела с заявками через мобильное приложение, увы, не расскажу), вы никак не сможете увидеть ее в приложении банка, так как, скачав его, вам настойчиво будут предлагать оформить еще какой-нибудь продукт банка и скипнуть этот этап невозможно. 

Недостатки оформления заявки на сайте вы почувствует сразу, так как статус заявки сможете отслеживать тоже только на сайте по одной и той же ссылке, доступ к которой может получить кто угодно (банальным методом подбора), увидев ваши персональные данные. Изменить что-то в данной заявке вы никак не сможете, нет ни единой кнопки или формы для этого. 

И здесь мы плавно переходим к главному злу: для тех, кто не является клиентом банка, доступен лишь один канал связи с ним — горячая линия. 

Замечательная горячая линия с тремя мелодиями, которая каждые 15-30 секунд прерывается рекламным голосом, который предлагает вам тысячу и одно выгодное предложение, что к третьей минуте вы начинаете сатанеть от этого рекламного голоса и мелодии. Которые придется слушать ужасно долго, так как, когда бы вы не позвонили (хоть в девять утра, хоть в четыре часа дня, хоть в одиннадцать вечера), на линии в ожидании оператора вы проведете пятнадцать минут минимум. 

Когда вы получите все ответы от оператора, который еще и сообщит, что изменить дату получения на более раннюю никак невозможно и можно только привезти карту позднее, если у вас изменились планы (запомним это, оно еще выстрелит!), то миролюбиво начнете ждать. 

Ждать дня доставки, когда вам начнут названивать с десяти утра, несмотря на выбранный интервал доставки после пятнадцати часов. После того, как вы не ответите на пару звонков сильно до интервала ваша доставка будет перенесена на следующий день. А при попытке позвонить на горячую линию, чтобы перенести ее на тот день, когда удастся принять заказ, вы лишь сможете полчаса послушать музыку. 

В несогласованный с вами день и интервал (который изменят по собственному желанию, а не сохранят выбранный вами) вам позвонят и тоже не один раз. И когда вы все же ответите, то представитель выслушает вас и пообещает перенести вашу встречу на удобную вам дату. 

Чтобы вечером вы зашли по своей любимой ссылке на страницу со своими данными и увидели, что доставка перенесена не на выбранный день, а на день, следующий за ним. И тут вспоминаем, что перенести доставку на более раннюю дату, нежели выставленная уже — невозможно. 

А потом вы потратите еще четверть часа на то, чтобы позвонить на горячую линию, прорваться через музыку и предложения, через пятнадцатиминутное ожидание, чтобы отменить эту заявку и забыть о банке, об этой кредитке

и о всем этом, как о страшном сне. 

«...»

Ну а если уже без лирики, то заказала карту с доставкой на 01.05. Сделала это с трудом, перематерившись из-за того, что решила сделать это через сайт, а не приложение (ну а вдруг там удобнее бы было, вдруг хотя бы там все для людей?), но первого ее не привезли. Перенесли на второе, кое как согласовала перенос на девятое, но ее представитель перенес на десятое, когда я снова не могу. 

Для себя зареклась связываться с этим банком, где все так технологично удобно и решается только по телефону, где очевидно сильно не хватает операторов.