Устранили конкурента, остались без клиента

03.05.2023 21:02
1106
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это мой первый негативный отзыв и опыт с банком Тинькофф за почти 5 лет дружбы. И речь пойдет об отказе Тинькофф банка участвовать в сервисе мтс pay (на котором работает стикер от мтс). У меня есть стикер и от мтс, и от тинькофф: 

коротко о мтс стикере - можно подключить до 5 карт разных банков, срабатывает на расстоянии от терминала.

Стикер от тинькофф - 1 стикер=1 карта, хочешь больше карт, обклеивай весь телефон/чехол/кошелек/лоб 😁

Какой из этих стикеров сработает известно одному тинькофф (да и ему вряд ли).

Срабатывает не с первого и даже не со второго раза. Прикладывать надо очень близко к терминалу и то не сработает.

Первым я получила стикер Тинькофф за 700р, опыт оказался негативным, карты все еще приходилось носить с собой либо вытаскивать стикер из под чехла и прикладывать к терминалу как обычную карту. Тинькофф, а зачем тогда стикер??

Получив стикер от конкурента, я сразу добавила 2 карты тинькофф банка и тестила его 2 недели, радости моей не было предела. Ведь теперь я могу не носить карты с собой, но при этом остаться клиентом в любимом банке. Собственно стикер мтс брался только по причине сотрудничества с тинькофф. Но вот приходит смс от мтс, что тинькофф больше не работает в сервисе и расплачиваться их картами нельзя. В поддержке тинькофф на вопрос почему они ушли из сервиса был четкий намек "пользуйтесь нашим стикером". Я бы с удовольствием тинёчек, но вот клеить 2 стикера еще и не рабочих мне неинтересно, у меня уже есть 3 карты, мне достаточно.

А вот карта мтс банка у меня тоже есть, ранее после поступления дс, я переводила деньги на карты тинькофф, но раз так вышло, оставлю деньги в банке конкурента и буду платить нормальным стикером. как говорит поддержка тинькофф "мне очень жаль", что 700 рублей для банка оказались важнее мнения клиентов о вас, Тинькофф. Надеюсь, что использование карт тинькофф снова станет доступно в мтс pay и конкуренция будет на уровне сервиса и условий по картам, а не детского сада. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-24T10:10:31+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную работу стикера.
Т-Банк
Т-Банк
2023-05-03T21:13:59+03:00
Здравствуйте. Мы обрабатываем операции в полном соответствии с правилами платежной системы «Мир»: поддерживаем все разрешенные типы операций и обеспечиваем их безопасность. Данный тип операций не соответствует правилам. Мы постоянно совершенствуем наш стикер, чтобы он был на высшем уровне. Решение о запрете привязки приняли не из-за комиссию за выпуск наших стикеров.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка