Недоакция Сбербанка

04.05.2023 00:56
1292
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена
13.04 мной был составлен запрос № 230413-0974-504900. Получен ответ оперативно, видимо все ответы заранее заготовлены Вопрос по так называемой акции “250 бонусов за 5 покупок по банковской карте” (видимо назвать по другому фантазии не хватило). Акция проводилась с 13.02 по 05.03 по смс приглашению. Однако фантазии хватило “прокатить” меня (пенсионера) по данной акции. Все условия акции мной были добросовестно выполнены, мне полагалось (как я наивно полагал) 750 бонусов Спасибо (за 3 недели по 250 бонусов). Как я и подозревал, бонусы мне НЕ начислили. После обращения через чат оказалось, что согласно п.3.1. Правил акции “участие в акции имеет право принять держатель карты, который за период с 10.09.2022 по 10.12.2022” не совершал ни одной покупки". Ну мне и указали, что, “к сожалению, начисление бонусов за участие в акции не возможно” Ну что ж, правила есть правила, и можно было бы указать, что надо правила читать, но есть несколько НО: 1. По каким-то причинам, уж не знаю намеренно ли или как, но ссылка на правила (та, что шла с приглашением принять участие в недоакции) не работала на протяжении всей акции, и ознакомиться с пунктами правил акции естественно не было никакой возможно. В связи с этим предполагал, что возможен подвох, но понадеялся на порядочность организаторов недоакции. А зря.. 2. Прислали приглашение поучаствовать, при этом ЗНАЯ, что по условиям акции я не подхожу, т.к. в указанные сроки были покупки по акции. Более того, каждую неделю еще и наглости хватало мне напоминать, что надо покупки совершить. Почему тогда не прислали приглашение моей супруге, она тоже пенсионер и у нее точно такая же пенсионная карта и подходила под условие акции, т.к. покупок не было. А потому, что пришлось бы раскошелиться на 750 бонусов, кот. банк изначально и не собирался отдавать. А если бы приняла участие, то опять же прокатили бы, т.к. не было приглашения. Беспроигрышный для банка вариант – гениально. Вашу недоакцию надо было назвать “обман для пенсионеров”. Премию не забудьте выписать вашим “деятелям”. Вот такое отношение к пенсионерам, зато из каждого утюга трубят, мол Сбербанк заботится о пенсионерах. Хороша забота. Да и дело не в этих несчастных бонусов, а в самом отношении. Осадочек остался, вот и доверяй вам….Покупок по карте принципиально больше не совершаю. Не солидно, товарищи!
Сбербанк
Сбербанк
2023-05-06T13:35:30+03:00
Здравствуйте! Мы с коллегами начислили бонусы на ваш счет. Простите за неудобства 🙏 Спасибо, что написали о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
turinchik81
2023-05-05T22:36:25+03:00
Вижу, что исправились. Баллы начислены по акции. Ну хоть свои косяки признают - и на том спасибо. Вопрос снят
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка