Год со скрытым платежами по кредитной карте Альфа банка
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Новый "чудесный" продукт Альфа банка кредитная карта обещающая год без %, в рекламе обещающая возможность снятия наличных, обещающая возможность переводов для погашения задолженности в другом банке.
Что из обещанного работает? Ничего! Год без % только для трат в первый месяц по этой карте И со страховкой которую будут списывать за счёт лимита в том числе не присылая вам об этом никаких уведомлений!
Вы думаете что снизили долг по кредитке на следующий месяц он подрастет, а потом ещё подрастает. Информацию по страхованию кредитной карты в интернет банке в личном кабинете не выяснить и не отключить, там просто пишет ошибка.
За два месяца без %, с меня списали больше 6000 руб за страховку по кредитке с не полностью выбранным лимитом!
Снятие наличных, можно - но это не будет считаться льготной услугой и %начнут начислять сразу. Оплатить кредит в другом банке можно, но желательно полностью и сразу предоставить в банк подтверждение о закрытии того кредита иначе и тут %.
Супер кредитка альфа банка не такая уж и супер для клиентов. С учётом скрытых платежей она гораздо дороже просто кредитов и даже просто кредитных карт других банков
Администратор народного рейтинга
2023-05-25T20:55:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за: «информацию по страхованию кредитной карты в интернет банке в личном кабинете не выяснить и не отключить, там просто пишет ошибка». Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-802513750467
2023-06-05T09:28:52+03:00
Добрый день, учитывая что Банк решил вопрос просьба изменить оценку с 1 на 4.
Альфа-Банк
2023-05-07T11:11:36+03:00
Приветствуем!
Мы вернули комиссию за страховку на ваш счёт.
Страховая программа — это дополнительная услуга, которая подключается только с вашего согласия. Перед подписанием договора. Получить копию документов можно в офисе банка.
Вы вправе отказаться неё в течение 14 календарных дней с даты очередного списания комиссии. Так как с момента последнего списания прошло больше 14 дней, комиссию вернуть не могли.
Что касается кредитной карты. Льготный период 1 год предоставляем на покупки, которые были сделаны в первые 30 дней после оформления договора.
С 31 дня льготный период стандартный — 100 дней.
Снимать без комиссии можно до 50 000 рублей, но льготный период на снятие не действует. Об этом также указали в вашем кредитном договоре.
Перед оформление кредитки мы предоставляем пакет документов с полными условиями для ознакомления. Подписав договор, вы даёте согласие на данные условия.
Порядок погашения долга указали на нашем сайте в общих [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/3d/52/2364/gen_cond_credit_card_23112022.pdf]условиях [/url] кредитования (п. 4.8).
Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-802513750467
2023-06-05T09:25:39+03:00
проблема решена
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Странные операции по карте
user-273625352972
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
5
Альфа-Банк
Благодарность за оперативность и перенос встречи
user-275122877574
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту.
Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
5
Альфа-Банк
Вернули комиссию за обслуживание
user-370226215502
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р.
Я не поняла что это за списание, и...
5
Альфа-Банк
Оперативно решили вопрос
user-780219125204
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования"
сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
5
Альфа-Банк
Возврат средств
user-224926254478
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
5
Альфа-Банк
Возмещение средств по услуге страхования
user-786024104510
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
5
Альфа-Банк
Быстро решили проблему
user-773726252871
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Оценка
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
03.09.2026
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Оценка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
02.09.2026
Вернули комиссию за обслуживание
Оценка
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
26.08.2026
Оперативно решили вопрос
Оценка
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
26.08.2026
Возврат средств
Оценка
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
26.08.2026
Возмещение средств по услуге страхования
Оценка
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
26.08.2026
Быстро решили проблему
Оценка
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
26.08.2026