Беспредел банка на протяжении семи месяцев

04.05.2023 07:43
1118
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обратилась в банк на предоставление кредитных каникул в связи с мобилизацией. Каникулы предоставили, но неустойка и просрочка продолжались. Два месяца добивалась, чтобы убрали. Была допущена ошибка сотрудником банка - не верно указана дата начала кредитных каникул. В апреле этого года все незаконные начисления сняли. Однако, изменения в БКИ не вносят уже месяц. Добиться что-то невозможно! Бесстрашный банк, не пугает ни обращение в ЦБ, ни в прокуратуру. Отвратительно. Не советую иметь с ними дело. Мобильное приложение работает ужасно. Данные обновляются некорректно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-25T17:51:05+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-04T11:57:23+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По изложенной Вами ситуации хотели бы пояснить следующее. Кредитные каникулы Банком были предоставлены на основании поступившего заявления. Действительно, ранее проводились корректирующие мероприятия, направленные на актуализацию информации о кредитных каникулах и текущей задолженности по договору. На текущую дату необходимые настройки произведены. Просроченная задолженность отсутствует. Информация отражена в мобильном приложении. Информация направлена на обновление в Бюро кредитных историй. Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка