Легко, быстро, честно и на позитиве или опыт взаимодействия с сотрудником

04.05.2023 09:45
518
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Отзыв о положительном опыте получения карты лично в руки. Встреча состоялась с сотрудником Антоном 18.12.2022 года. Он был вежлив, на позитиве. Оформил все документы, помог их заполнить, объяснил про дополнительные услуги и даже рассказал как отключить лишнее сразу. Рассказал где и как скачать мобильный банк, какая регистрация и основное использование. Кроме всего прочего ответил на все интересующие меня вопросы. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-25T19:09:05+03:00
Спасибо за отзыв. Специалист приехал вовремя? Примерно сколько времени заняла встреча? 15.07.23 Спасибо, что ответили на наши вопросы, оценку зачли.
user-427213751294
2023-05-25T19:31:19+03:00
Здравствуйте, да. Антон заранее позвонил, уточнил более четкий временной промежуток, когда сможет добраться до места встречи. Меня устроило. Порадовал тот факт, что услышав, маленького ребенка на заднем фоне, был готов сам подняться в квартиру) Но не понадобилось. Оформление документов буквально 3-4 минуты, остальное скачивание мобильного банка, заход в приложение, пояснение за автоматически подключенные услуги по типу смс оповещений и страховок - ещё минут 7 -10 максимум. И то это интернет немного тормозил, от того ждали и беседовали по возникающим вопросам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-23T09:35:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка