Ложная информация в бюро кредитных историй

В феврале 2023 обратилась в Сбербанк по адресу: г. Иркутск, ул. Степана Разина, д. 27, для подачи заявки на оформление ипотечного кредита для покупки строящегося жилья по программе Господдержка2020. Кроме того, руководитель филиала выдала мне кредитную карту, т.к. по ее словам оформление заявки не возможно без оформления и выдачи кредитной карты. Заявка на ипотеку была одобрена банком, но в назначенный день сделки выяснилось, что на ранее одобренных условиях ипотечный кредит не может быть выдан в связи тем, что в Иркутской области ранее озвученные условия кредитования отменены с 01.01.2023 г. Банк предложил приобрести мне дополнительный пакет услуг Домклик Плюс, что несет для заемщика существенные дополнительные финансовые расходы. Мною 30.03.2023 принято решение отказаться от проведения сделки в Сбербанке, и в Домклик я отменила заявку на ипотеку. Сделка не состоялась, ипотечный договор мною не подписывался ни собственноручной подписью ни через систему безопасных платежей, заемные средства не получала. После этого я обратилась в другой банк для оформления ипотеки по программе Господдержка2020, но получен отказ, так как Сбербанк направил ложную информацию в бюро кредитных историй о том, что ипотечный договор по программе Господдержка2020 был оформлен 27.03.2023 и закрыт 30.03.2023 г. Кроме того, 31.03.2023 мною подано заявление на закрытие кредитной карты. По состоянию на 03.05.2023 г. в бюро кредитных историй кредитная карта числится как «активная», а также содержится информация о якобы полученном мною ипотечном кредите. Фактически сделка не состоялась, ипотечный договор мною не подписывался, заемные средства не получала. Прошу принять меры и требую от Сбербанка в кратчайшие сроки удалить ложную информацию из бюро кредитных историй о кредите на сумму 6 млн.руб. и закрытой кредитной карте на сумму 110 000 руб.