Ужасный банк, не рекомендую

04.05.2023 13:08
698
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Просто ужаснейший банк, пользоваться им не советую, хотя многие знакомые говорили что банк хороший.

ситуация почему я ненавидим теперь этот банк:

Я получил карту, пополнил ее через друзей и банкомат19 числа, потом проходит пару часов я пытаюсь перевести сумму своему другу в качестве того чтобы вернуть долг, и в итоге банк ставит полное ограничение на дебетовую карту, и поставили сроки проверки до 26 апреля, я позвонил в поддержку, дождался ответа минут через 40 и мне сказали что это для безопасности так как система безопасности посчитала перевод мошенническим. Я подтвердил перевод и тем самыи мне сказали что поставили приоритет на ускорение процесса разблокировки.
Но как такового ускорения я не получил и каждый мой звонок обуславливался тем что еще проверяют и так в точности до 27 числа, так проверка до 26 включительно была. 

В итоге я думая, что настало время разблокировки, звоню чтобы быстрее не пользоваться никогда этим банком, и в ответ услышал что проверка продлена еще на неделю и ни ответа почему, ни полного разглашения что за проверка, просто сказали ждите прямым текстом, я уже ладно смирился потому что понимал что их приоритеты это лапша на уши и никакого ускорения ждать не придется. 

Далее следующее что я услышал от поддержки 4 мая, что проверка продлена еще на неделю, и также послали меня куда подальше, что творится с моими деньгами и почему мои деньги держат уже более 3 недель не сообщают и просто ссылаются на то что просто сидите ровно и ждите, хотя сумма там не маленькая.

И по этой ситуации предупреждаю всех не связывайтесь с данным банком, могут просто удерживать средства долгое время и никаким образом не отдавать

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-25T18:44:35+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ответа специалиста горячей линии.
Т-Банк
Т-Банк
2023-05-07T19:42:53+03:00
Здравствуйте. Сейчас мы проводим внутреннюю проверку, при этом действуем в рамках закона и условий договора. На первой линии правильно рекомендовали вам ожидать, принимали ваши обращения и старались ускорить вопрос. Сейчас нужно только ждать. Мы сообщим, когда закончим проверку. Детали и этапы проверки - внутренняя информация, мы ее не разглашаем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка