Отвратительное обращение с клиентами, а именно недоведение информации и фактически отбор денег
Сегодня, а именно 04 мая 2023 года зашёл в отделение этого банка в г. Петропавловске-Камчатском. Необходимо было купить валюту, а в интернете у них был лучший курс. Сотрудница мне сказала, что для этого нужно оформить дебетовую карту. Нет проблем, оформляйте сказал я. Заодно попросил сразу посчитать суму, которую надо было оплатить и предложил 2 варианта либо я после оформления карты пойду и сниму в своём банке нужную сумму или сразу перевести на карту чтобы снять у них. Сотрудница сказала переводите. И вот я перевёл... деньги к ним на счёт поступили, а на карту они мне их не зачислили. И вернуть они со счета мне отказались, объясняя это тем, со слов уже заведующей этим отделением, что такие сбои у них случаются. На вопрос почему они меня не предупредили об этом до перевода, ответ был :" Ну так получилось". И до сих пор деньги так мне на карту и не пришли. Более того они отказались даже принимать претензию пока я не настоял на этом и не потребовал пригрозил жалобой в контрольные органы. Сперва они обещали за 1.5 часа все уладить, потом за 2 часа, теперь перенесли на 5 мая. Не ходите в этот банк! Там сидят люди которым плевать на клиентов! Деньги они уже себе отжали, и возвращать судя по всему совсем не спешат. По сути своей работы я не могу сейчас всё бросить и пойти в суд. Но я это сделаю при первой же возможности. Письмо с претензией буду отправлять в центробанк если это возможно будет сделать с сайта центробанка, чтобы ускорить процесс.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...