Банк «Открытие»

Банк не выполняет условия своих акций

04.05.2023 13:36
851
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила кредитную карту по блогерской ссылке со 100% кешбэком 2023 рубля. Уточняла подводные камни через оператора при оформлении, у курьера при получении карты и в чате банка при выполнении условий. Ответом каждый раз было, что все условия соблюдаются, кешбэк будет перечислен до конца периода 30.04.2023. По итогу в выплате вознаграждения мне отказано. Сотрудники банка в чате путаются в правилах проведения акций своего же банка, вводят в заблуждение и не решают возникшее нарушение со своей стороны. Такое отношение к клиентам банка считаю недопустимым. Не рекомендую данный банк к сотрудничеству. Требую обещанное поощрение
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-05T00:55:23+03:00
Добрый день. По условиям акции «Подарок к картам 120 дней и Opencard» не должно быть карточных счетов, которые оформлены до участия в акции. У вас на момент оформления кредитной карты уже был счет дебетовой карты. Поэтому вознаграждение по акции не начислили. Коллеги в поддержке об этом проинформировали. В заблуждение не вводили. При первоначальной консультации 28.04.2023 коллега указал крайний срок выплаты вознаграждения - 30.04.2023. При этом не сообщал, что все условия вы выполнили. Со своей стороны всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Поэтому зачислим вознаграждение в течение двух рабочих дней. Если мы смогли вам помочь, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Анна Банк «Открытие»
user-260411078845
2023-05-10T14:05:05+03:00
Проблема регена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка