Карта Junior, некомпетентность сотрудников
Наверное, это очень выгодно для банка не иметь офисов. Наверное, круто не иметь расходов на аренду и обслуживание помещений. Но это так же создает дополнительные сложности для будущих и настоящих клиентов. Клиентом банка я не являюсь (и, наверное, слава Богу), но случилось следующее.
У меня умерла родная сестра, оставив мне в опеку 10-летнюю дочь. У девочки была открыта карта Junior. Вчера в течение 40 минут я пытался выяснить у 3-х операторов, как я как опекун ребенка могу выйти из сложившейся ситуации, так как племянница уже привыкла пользоваться данной картой и мне было бы удобно просто переводить ей деньги через СБП. Еще раз. МОГУ ЛИ Я КАК ОПЕКУН (не как родитель) ЗАВЕСТИ КАРТУ НА РЕБЕНКА? Ни одна из 3х мне не ответила, хотя реакция последовала моментальная - карта и вход в приложение были заблокированы. Обещали разобраться, разговор прерывался несколько раз. Один раз мне перезвонили, трижды я звонил сам. В конечном итоге устав слушать фоновую музыку, я отказался от попыток решить вопрос и пишу сюда. Были бы офисы- пришел бы живьем. Но офисов нет. ТИНЬКОФФ- наладьте уже что-то в вашем механизме поддержки. Потому что ваша поддержка — лучшая (нет)!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...