Обманывают при выпуске карт

04.05.2023 16:34
937
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.04.23 получила от друга ссылку для выпуска кредитки по акции "Приведи друга", заполнила форму банка Открытие, пришла смс с одобрением кредитки и просьбой перейти по ссылке для назначения встречи с курьером. Сделала, выбрала 27.04.23. Поступает звонок с 800 и там девушка требует от меня заново продиктовать все мои паспортные данные для заявки на еще карту, которую я не собиралась выпускать (Странная работа колл центра). Натупило 27.04.23, дата встречи с курьером прошла, ни от банка ни от курьера ни звонка ни смс. Звоню на 800, спрашиваю где моя карта. На это мне отвечают, что моя заявка на 27е число ничего не значит и чтобы я ждала звонок от менеджера. Связались. Обещали привезти на следующий день. Не привезли, но позвонила Екатерина, представилась директором доп.офиса в Волгограде. Сказала что карта выпущена, но все курьеры заняты и что мне карту привезут 3го мая, но при этом сохранят все акционные условия по выпуску карты в апреле, т.е. снятие без комиссии и льготный период 180 дней. Согласилась. Звонит менеджер 03.05.23 и говорит, что привезет карту, но без льготного периода 180 дней, а со стандаоным 120, и без возможности снятия. Спрашиваю, где обещаные преимущества выпуска в апреле, говорят, все закончилось. Отвратительная работа директора, который лжет клиентам, лишь бы сделать план. Курьер привозит карту, а тааааам и платные смс, и страховка, и подписка, все на что я согласие не давала! Ужас просто, а не банк! Рекомендовать точно никому не буду! Первый раз столкнулась с ним и сразу отвратительное впечатление. Карта к закрытию однозначно.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-06T10:21:39+03:00
Добрый день. Сожалеем, что столкнулись с недопониманием по условиям наших акций. Действительно, на момент оформления и получения вами кредитной карты акции по бесплатному снятию наличных в первые три месяца и льготному периоду 180 дней уже закончились. В доставке карты задержались по техническим причинам. Простите, пожалуйста. При этом не можем подтвердить слова о звонках из офиса и некорректной консультации директора. Мы подробно проверили этот момент, но не обнаружили таких звонков от сотрудников, также у нас в Волгограде нет директора с таким именем. Предусматриваем услуги, о которых пишите в отзыве, для удобства клиентов. В том числе, предлагаем подписку на бесплатное снятие наличных, которая позволяет сэкономить на стандартной комиссии и снимать деньги в льготном периоде. Подробнее об этом указываем в [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_credit_card_120days.pdf]тарифе[/URL]. Видим, что все услуги ранее уже отключили в звонке на горячую линию. Надеемся, что дадите нам шанс исправиться и оцените преимущества нашей карты. Со своей стороны, постараемся не допускать таких спорных ситуаций. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024