Сняли деньги с карты, не начислили обещанный кэшбек
С февраля 2023 начала обслуживаться в этом банке. Сплошные накладки!
1) сняли оплату за обслуживание бесплатной карты. Смс при этом не пришло. Заметила случайно через месяц. В онлайн-чате долго игнорировали, в итоге отказались разбираться. В отделении всё решили, деньги вернули. Никто не извинился. Вопрос: Зачем нужен некомпетентный чат? Если бы не заметила, то деньги бы не вернули? Теперь проверяю все списания, доверия больше нет
2) при открытии накопительного счета никто не предупредил, что нужно в этот же день положить на него деньги. Конечно, надо было самой проверять. Но всё равно неприятно, деньги потеряла
3) не подключили бесплатные смс-уведомления, хотя 3 раза уточняла. В итоге сделала сама в личном кабинете. Странно. Снова вопросы про компетентность
4) не начислили кэшбек под надуманным предлогом. Зачем мне тогда карта Platinum Cash Back?
5) при оформлении ЕКП обещали 100 бесплатных поездок на метро. Условий в отделении рассказать не смогли. Сколько поездок в итоге подарили? Ни одной! Что с компетентностью?
Банк разочаровал
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах БСПБ
Консультация по кэшбеку
Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и...
Перевыпуск карты
У меня перестала работать в терминале на железнодорожной станции единая карта петербуржца, 08.09.2026 я пришел на Невский проспект 178 для переоформления карты, я попал к очень...
Единая карта петербуржца
Хотела оформить екп. 08.09.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178, меня обслуживала девушка - П-ва Анна. Хочу ей сказать спасибо за внимательное...
Доставка
Бугалтерия заказала карту для получения зарплаты , выбрала получени карты курьером , на 8.09.26 назначили доставку , курьер заранее позвонил , уточнил удобное место и время для...
Получение карты
Я решил заказать карту кэшбэк банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне приехала представитель банка финансовый консультант Б-ч Иван М-вич Иван выдал мне эту...
Сотрудник рассказал об условиях цифровой карты
Являюсь клиентом банка. Решил открыть цифровую карту для оплаты в интернете. Не смог найти условия по кешбека и отключения уведомления. 4 сентября в 11 задал попросил помощи в чате...
Получение зарплатной карты
Произошел форс мажор с адресом , курьер Д-дов Денис пошел на встречу и поменял И доставил на новый .адрес выдачи ! все прошло идеально , зарплатную карту выдал ,о всех...