Нет просмотра закрытых депозитов и истории по ним

04.05.2023 18:27
1093
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В интернет-банке нет возможности просмотра закрытых депозитов. В контакт-центре отправляют пешком в отделение банка. Почему это я должен идти в офис для просмотра истории начислений и платежей?! Очнитесь, 21 век на дворе. По карте историю можно посмотреть, а по депозиту нельзя. Неудобный ЛК еще можно было терпеть, а теперь совсем с ума сошли.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-05T08:26:17+03:00
Добрый день. Нам жаль, что пришлось столкнуться с неудобствами в дистанционном банковском обслуживании. Действительно, пока в интернет-банке нельзя посмотреть информацию по закрытым вкладам. Направили информацию в ответственное подразделение для улучшения дистанционного сервиса. Проверили диалог с поддержкой. Идеальным его назвать не можем. В ходе консультации сначала озвучили неверную информацию, но потом исправились. Для информации по закрытым договорам направили в офис банка. Пешком идти не предлагали. Можно предварительно записаться на прием [URL=https://www.open.ru/map]на нашем сайте[/URL]. Не хотим оставлять неприятное впечатление. Поэтому дополнительно подарили 300 бонусов 🎁 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-78778548417
в ЛК история по депозитам не появилась

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024