Самый ужасный банк, с которым приходилось сталкиваться

Уважаемый User-586111324467! Искренне сожалеем, что данная ситуация послужила поводом для написания отрицательного отзыва на портале Банки.ру. Хотим пояснить, что Почта России и Почта Банк действительно реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством "Мультиподписи" (Единая Простая Электронная Подпись). "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Банком и Почтой, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почта Банка и Почты России с использованием СМС-кодов в том числе в объединенном приложении Почты России и Почта Банка. Новая "Мультиподпись" заменяет существующие в Банке и Почте формы Простой Электронной Подписи (далее ПЭП). 04.05.2023 г. Вами был подписан договор Единой Простой Электронной Подписи. Также при регистрации в мобильном приложении был открыт Сберегательный счет. При обращении в отделение Банка в эту же дату договоры Единой ПЭП и Сберегательный счет были закрыты. К сожалению, вынуждены признать вину сотрудника отделения Банка в части консультации по отзыву персональных данных. В связи с этим приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведем дополнительное обучение сотрудников отделения по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Сообщаем, что на основании Вашего отзыва Банк прекратил обработку Ваших персональных данных для целей, не связанных с исполнением обязанностей, возложенных на Банк законодательством Российской Федерации, в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 No 152 ФЗ "О персональных данных". Также Ваш номер телефона был успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Нам очень жаль, что Ваше впечатление о Банке было испорчено. Приносим извинения. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".