Банк берет комиссию за снятие наличных

04.05.2023 20:48
882
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк Открытие присвоил себе карты Росгосстрах Банка, с которых при снятии наличных в Сбер Банке никакой комиссии не было и тут же стал брать 299 руб за снятие наличных. При этом клиенты- держатели карт Росгосстрах банка не были оповещены про это обман со стороны Открытия.Теперь они сталкиваются с тем, что сняв как обычно сумму в банкомате Сбера их обворовывает Открытие.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-10T17:18:23+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации. 01.05.2022 банк Открытие и РГС объединились под брендом «Открытие». 27.11.2022 произошел перенос продуктов РГС банка в программы Открытия. Поэтому с этого момента ваша карта обслуживается по новым условиям [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_dk.pdf]тарифа[/URL]. Информацию о предстоящих изменениях рассылали клиентам с 16.11.2023 по 18.11.2023. К сожалению, на ваш номер телефона сообщение не было доставлено по техническим причинам. По условиям тарифа при выдаче денег в банкоматах сторонних банков удерживаем комиссию 1%, минимум 299 рублей. Хотим отметить, что без комиссии можно получать средства в банкоматах «Открытия» и банков-партнеров. Их перечислили в примечании 1 тарифа. Мы всегда готовы рассмотреть ситуацию клиента в индивидуальном порядке. Поэтому вернули удержанные комиссии за получение денег в банкоматах сторонних банков в период с 28.11.2023 по 04.05.2023. Зачислили их на счет карты 10.05.2023. Будем признательны, если оцените положительной оценкой качество работы, проделанной по отзыву. Для этого напишите комментарий под отзывом. С уважением, Анна Банк «Открытие»
user-148713758738
2023-05-10T20:12:44+03:00
Проблема решена оперативно. Клиенты не виноваты в том, что банкоматов "Открытия" мало и приходится пользоваться другими.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024