Претензия на дезинформацию об альфа премиум карте
Оформил карту альфа премиум. Оформили мне ее без каких-либо проблем, но через день списалась сумма 2500 за годовое обслуживание карты. Выяснилось, что альфа карта премиум живет отдельно от альфа премиум услуг. При всем при этом в условиях о лимитах кэшбэка сказано что они действуют по КАРТАМ альфа премиум, а не по премиальному обслуживанию в который входят трансфер до аэропорта, бизнес залы и т.д. Так вот скажите мне уважаемый Альфа банк, где сказано про то, что альфа карта это кусок пластика за 2500 в год, не дающий ровным счетом ничего. Я имею альфа карту премиум, в условиях о лимитах кэшбэка условие иметь карту альфа премиум. По итогу ничего кроме куска пластика я не имею. Будте осторожны при такой ситуации. В том же тинькофф банке при аналогичной ситуации при оформлении премиальной карты премиальные условия идут в комплекте с картой и все довольно прозрачно. И если там написано что необходимо наличие карты то и условия будут выполнять при наличии карты, а не при наличии пакета услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Неозвученная услуга
21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в...