Кэшбек по акции «1000 Альфа-Баллов за первую покупку с использованием Карты АО «АЛЬФА-БАНК»
Здравствуйте! Хочу поделиться своими смешанными впечатлениями от общения с данным банком. Оформить и получить дебетовую карту получилось относительно легко. А вот с кэшбеком сложнее. В условиях акции «1000 Альфа-Баллов за первую покупку с использованием Карты АО «АЛЬФА-БАНК» четко сказано, что он будет начислен в течении 30 рабочих дней с момента совершения транзакции. Карта оформлена 10 марта. Транзакция совершена 10 марта. 30 рабочих дней - 21 апреля. Кэшбека нет. В чате ответили, что он начисляется по этой акции 30 числа месяца следующего за месяцем, в котором была оформлена карта и совершена транзакция. То есть 30 апреля. Сегодня 3 мая - кэшбека нет. В чате сообщили, что кэшбек начисляется до 10 числа любого месяца. Ну и что это за отфутболивание?! Каждый раз новая информация отличающаяся от той, что черным по белому указана в плавилах акции. Повторная обращаемость в поддержку это знак того, что поддержка работает неэффективно. Но видимо для Альфа банка это норма. Продолжаю ждать кэшбек..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...