Банк обманом пользуется деньгами клиента без начисления процентов на остаток

05.05.2023 11:23
1209
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

3 апреля 2023 г открыл дебетовую карту Совкомбанк а с начислением процентов на остаток. 4 апреля на карту было внесено 400000 руб. По прошествии месяца не обнаружил начисленных процентов за период. Стал разбираться,читать отзывы других пользователей это продукта и узнал,что меня,как и многих других пользователей данного банковского продукта банк просто обманул. При открытии карты в тарифах не было условия,что денежки нужно было внести в день открытия счета. Сейчас банк это исправил и получилось что один день отчётного периода у меня на счету было 0 руб,а значит банк не начисляет проценты. Считаю,что такое поведение - обман. Ведь в тарифах при открытии таких условий нет. Очень жаль что банк использует такие нечестные схемы. Мною составлено обращение в ЦБ РФ по данному случаю обмана. Не советую связываться с таким банком.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-05T17:19:22+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью, а решение принимаем объективно, исходя из результатов комплексной проверки. Проценты на остаток средств по карте начисляются в соответствии с Тарифами Банка. Сообщаем, что начисление процентов в размере 12% годовых- осуществляется первые 3 месяца, с 4 месяца 8,5% годовых на сумму от 50 000 руб. до 400 000 руб. Для суммы свыше 400 000 руб., ставка будет 5% на всю сумму если за отчетный период остаток снижается ниже 50 000 руб., то процент на остаток не выплачивается за весь отчетный период. Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. Дополнительная информация направлена Вам с помощью уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
m107ty
2023-05-05T16:52:00+03:00
Благодарю Администрацию Совкомбанк за оперативно решенный вопрос по начислению процентов, они начисленны в полном объеме. Очень рад,что в спорных ситуациях банк всё таки принял сторону клиента. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка