Обслуживание испортилось

Есть у меня карта банка Открытия уже долгое время, вопросов не было, все было хорошо.

Т.к. карта у меня Visa решил получить Мир что бы пользоваться MirPay

Заказал вторую карту через приложение и стал ждать. Через некоторое время карта была готова и я пошел в банк.

В банке столкнулся с негативными моментами:

1. Взял талончик и стал ждать. В отделе для физ лиц было 3 девушки, у одной сидел посетитель. Спустя минут 10 я решил спросить, когда меня обслужат, либо это помогло, либо то, что в этот момент как раз ушел единственный посетитель, но меня наконец то пригласили.

2. Мне принесли карту, на ней было написано мое имя с другой транскрипцией. Т.е. у меня уже есть карта банка, там транскрипция верная\привычная мне. Для новой карты по непонятной мне причине банк решил поменять транскрипцию на другую. Девушка в офисе сказала, что ничего поделать нельзя.

3. Дали заполнить Заявление-анкету на получение банковской карты. Подписывая эти документы наткнулся на пункт 15, что я подтверждаю наличие у меня второго экземпляра Заявления-анкеты, Условий, Тарифов и т.п. После заполнения Заявления, девушка сказала что все готово и я могу идти. На что я попросил мне дать второй экземпляр документов. В течении 10 минут девушка пыталась сделать 2й экземпляр. По итогу было распечатано похожая, но другая бумага: Заявление на открытие СКС и получение расчетной карты. На мое замечание, на несоответствия на звания в бумагах оператор просто отксерокопировала мне первый экземпляр.

4. Т.к. процесс получения второго экземпляра сильно затянулся, я попросил позвать кого то старшего, кто сможет это сделать. На что получил ухмылку и моя просьба выполнена не была. 

5. Не то что бы минус, видимо просто давно не получал карты в банках. Карту дали без конверта, раньше вроде красиво упаковывали, мелочь конечно.

Обслуживание в офисе меня неприятно удивило, с учетом того что банк то неплохой.