Нет обещанных процентов

05.05.2023 11:45
1053
9
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил карту, причем сначала хотели сделать халву, но потом получил синюю. На вопрос по поводу условий начислений процентов на остаток сотрудницы ответить не могли, потом начали между собой спорить (я спросил про пополнение карты в день открытия, они сказали, что такого условия нет). Но, так как я видел в отзывах, что нужно пополнять карту в день открытия (18.04), то я на всякий случай сделал это (три раза вносил средства, это было 18.04)

Сейчас я заказал выписку и увидел, что "Процентная ставка: 0.00". Очень странно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-27T21:07:56+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за некорректную консультацию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-05T17:26:08+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При заключении договора в рамках продукта "Дебетовая карта Совкомбанка с процентом на остаток" Вы были ознакомлены с Заявлением-офертой к договору комплексного банковского обслуживания. В п. 1.2 Заявления- оферты Вы выразили согласие с тем, что процентная ставка по счету на дату открытия текущего счета составляет 0% годовых. Ставка может быть увеличена при соблюдении условий, отраженных в Тарифах по продукту «Дебетовая карта Совкомбанка». В соответствии с действующими Тарифами Банка, процентная ставка 0,00% (за весь отчетный период) будет сохранена при снижении остатка на счете менее 50 тыс. руб. хотя бы в один из дней в течение отчетного периода. Вами карта была оформлена 18.04.2023г. Пополнение карты в сумме, превышающей минимальный остаток, произведено в ту же дату. Процентная ставка будет установлена в дату капитализации процентов 18.05.2023г. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка