Жалоба

05.05.2023 12:24
1496
5
Оценка
1
Отзыв проверен

Три недели назад без моего участия яндексом с карты списаны деньги за неведомые мне услуги. Позвонил в сбербанк, вначале предложили разбираться с яндексом, затем решили заблокировать мне карту не дав время забрать оттуда свои же деньги, затем обсудили вопросы блокировки и перевыпуск новой карты (сроки, где и как забрать). Подал жалобу на данного оператора, сбербанк подтвердил мою правоту.

Вчера и сегодня узнаю почему же не выпустили новую карту, оказывается что разговора о перевыпуске карты просто не было и я сам его себе придумал. Сотрудники нагло мне врут, с их слов я сам виноват что не заказал перевыпуск карты.


Еще вспомнилось как решил взять кредит в сбере, нужно было всего то 120 тысяч, мне ответили: "можем дать только 150" с условием обязательного страхования". Вот интересная история получается: имею идеальную кредитную историю, принес банку деньги а им этого мало.

Общение со сбером вызывает единственную эмоцию - "стою на асфальте в лыжи обутый..."

Сбербанк
Сбербанк
2023-05-07T17:19:27+03:00
Здравствуйте! Деньги вам вернули. В диалоге оператор только рекомендовал перевыпустить карту. Прошу подтвердить зачисление в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
barmental1971
Не выполнено ничего из представленной претензии. В результате крайне непрофессиональной работы сотрудников я был лишен возможности пользоваться картой на срок более 3 недель, т.е. понес как финансовые так и моральные потери. В результате, сотрудники не снизошли даже до простого "извините".

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка