Подключение доп. услуг, ужасное приложение
Хоум Кредитом пользуюсь с 2017 года, брала несколько кредитов, карты дебетовые и кредитные, карту рассрочки. Были проблемы с кредитной(без моего ведома подключали доп. услуги), проблему решили, кредитку закрыла совсем. Взяла очередной кредит под 5,9%, 125 тыс. руб. Но на счет пришло только 100 тыс., потому что 25 тыс оказывается стоит подключение программы, по которой идет 5,9%. Если её отключить то сразу будет 24%! Обращалась в чат, там мне популярно объяснили, что по другому никак. Взяла я этот кредит на 3 года. Платила я год и 9 месяцев и вот решила его закрыть досрочно. И тут я обнаружила, что оказывается, мне подключили ещё одну услугу смс-оповещения, которые мне ни разу не приходили! А стоимость услуги 99р/мес была включена в ежемесячный платеж по кредиту! Обратилась в чат, никто так и не отвечает уже 2 дня. Несколько раз пыталась связаться с оператором, без результатов. Т. е. я все это время платила за услугу, которая мне не нужна и которая мне не предоставлялась совсем. Деньги за не предоставленную услугу возвращать судя по всему не хотят.
По поводу приложения это вообще отдельная тема. Перевести с дебетовой карты хоум на кредитный счет целая проблема, постоянно какие то ошибки. Если и удаётся перевести деньги на кредит, то они зачисляются 1-2 дня (это между своими счетами внутри банка).
Закрою кредит и буду прощаться с ХКБ, надоело платить за воздух, постоянно обманывают, постоянно без моего согласия подключают доп. услуги, которые мне не нужны
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...