Не отдают детское пособие со счета

05.05.2023 14:12
1658
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вышла только что из отделения банка ПСБ,г. Липецк. Специалист С-ва Мария хамит,тон повышен,да дело не в ней-банк пришлось посетить чтобы снять лично детское пособие со счета замороженного судебными приставами.

НО ОКАЗЫВАЕТСЯ У БАНКА ВНУТРЕННИЕ ИНСТРУКЦИИ И ОНИ НЕ МОГУТ ПО ЗАЯВЛЕНИЮ ВЫДАТЬ ПОСОБИЕ! Деньги моего ребенка! Предлагают закрывать счет и ждать 15 дней (на что я кормить ребенка буду эти 15 дней?!) чтобы получить ЗАКОННЫЕ ДЕНЬГИ ПРИНАДЛЕЖАЩИЕ РЕБЕНКУ! Ссылаются на то,что у них НЕТ ИНСТРУКЦИЙ КАК выдать их.

Ранее я была клиентом МиНБанка и там таких вопросов НЕ ВОЗНИКАЛО! А тут! ПСБ! БАНК СИЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ! Да,конечно! Сильнее не бывает! Слоган,за которым ничего нет! ОТДАЙТЕ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ! Ни по одному из номеров в банк на горячую линию НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ! Так и знайте! Отвечает бот и шлет в приложение!

ПСБ
ПСБ
2023-05-10T13:56:32+03:00
Уважаемый User-933812970333! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем, что по результатам проведенной нами проверки факт некорректных действий со стороны сотрудника банка не подтвержден. Со стороны указанного сотрудника были проведены необходимые мероприятия для разблокировки денежных средств на счете. 05.05.2023 денежные средства были Вами переведены на счет в другом банке. Относительно длительного ожидания ответа на линии поясняем, что при большом количестве обращений время ответа действительно может быть увеличено. Мы заинтересованы с предоставлении качественного сервиса в связи с чем информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
user-933812970333
2023-05-26T08:41:39+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка