Драйв Клик Банк

Отношение к клиентам заставило зайти почитать отзывы и понял что это знак свыше !

05.05.2023 15:01
881
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Назначили встречу на 2 часа дня, я приехал заранее, г. Сочи ул. Навагинская КБ 34. Еле его нашел , находился где то в каморке. Дверь была закрыта, начал звонить на горячую линию ждал 30 мин. Как ответили начали искать сотрудников... перекидывал меня со специалиста на специалиста. по итогу сказали что перезвонят через 15 мин и не перезвонили. пока ждал 30 мин звонка зашел почитать отзывы и решил не сотрудничать с банком так как это какой то обман

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-25T09:26:02+03:00
Спасибо за отзыв! Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-05-17T11:57:39+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение, мы работаем для того, чтобы нашим клиентам было комфортно. Нам важен любой отзыв, мы рады, что Вы помогаете стать нам лучше. По Вашей ситуации сообщаем, что с Вами связывался сотрудник Банка 05.05.2023 для того, чтобы назначить визит. После чего по процедурам Банка, мы передали информацию менеджеру региональной сети для дальнейшей коммуникации с Вами. Прежде всего, отметим, что офис г. Сочи является административным. Сотрудник офиса г Сочи, имеет разъездной характер работы. Мы получили обратную связь от региона. В Банке имеется информация, что коммуникацию с Вами поддерживал сотрудник офиса г. Сочи.К сожалению, у нас нет подтверждения, что Вы столкнулись с длительным ожиданием ответа оператора на Горячей Линии. Будем признательны, если Вы направите дополнительные сведения с детальной информацией на сайт нашего Банка. С Вами связался сотрудник 16.05.2023 и согласовал повторный визит на 19.05.2023 для заключения договора. Мы уже улучшили работу отдела. Приложим все усилия, чтобы данная ситуация не повторилась. Будем рады Вашему решению стать нашим клиентом! С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-30148534663
2023-05-05T15:35:45+03:00
По итогу перезвонили попросили перенести встречу и т.д.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка