Пришла смс о смене номера

05.05.2023 17:37
2281
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не являюсь клиентом данного банка.

мне приходит смс:

Телефон для уведомлений изменен на ( мой номер телефона). Если это не ваш номер, обратитесь в ПСБ:88003330303


Не понимаю как мой номер появился у банка , если я не давала им согласик на обработку персоналоных данных. если в ближ время вопрос не будет решен буду вынуждена обращаться в ЦБ.

На линиии провисела 15 минут без ответа.


https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10913161/?ysclid=lhanjw9ocf206024477 Аналогичная проблема 

ПСБ
ПСБ
2023-05-10T11:00:53+03:00
Уважаемая User-84407853172! Благодарим Вас за отзыв и в ответ поясняем, что в мае 2023 года МИнБанк был присоединен к ПСБ. Указанное Вами в отзыве смс-сообщение направлено в результате технического сбоя из-за интеграции банков. Относительно длительного ожидания ответа оператора на линии поясняем, что при большом количестве обращений время ответа действительно может быть увеличено, но мы довели Ваши замечания до сведения руководства для анализа и учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.46%
решено проблем
4 259
отзыва
4 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Оперативно сориентировали по мобильному приложению

Оценка 5

18 сентября обратилась в чат поддержки мобильного банка ПСБ через Яндекс браузер с вопросом, как обновить приложение на iPhone, так как в старой версии у меня перестал прогружаться... Читать полностью

19.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка