Обман с начислением кешбэка

05.05.2023 18:09
673
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

В начале марта заказывала карту Прибыль по акционной ссылке «Праздничный кешбэк 10%». По условиям акции до 19 марта по тратам в категориях (цветы, парфюмерия, рестораны и спорттовары) возвращается 10% кешбэка на карту. 10 апреля пришел кешбэк 1% на все. Спросила в чате, почему мне не начислился праздничный кешбэк. Сначала ответили, что у них нет информации о такой акции. После уточнения сообщили, что кешбэк по акции нужно ждать до 14 апреля. 17 апреля опять пишу в чат, что баллы не начислены. Снова начали уточнять информацию, после этого обещали связаться в чате. Прошло еще 5 дней. Опять пишу, что жду ответа. Написали "вы перешли на сайт совсем по другой ссылке, не акционной". Скинула им скрин, где русским языком написано: «Праздничный кешбэк 10% на парфюмерию, цветы, рестораны и спорттовары». Я читать вроде умею и прекрасно видела, когда перешла на сайт именно ЭТУ акцию. В результате мне баллы так и не начислили.Заманивают людей акциями, а свои обещания не исполняют. Буду наверное закрывать эту карту .

Уралсиб
Уралсиб
2023-05-13T09:25:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Банком проведен комплекс мероприятий по урегулированию вашего отзыва. Приносим извинения за доставленное неудобство. С уважением, Банк Уралсиб.
user-416813767305
2023-05-13T07:35:24+03:00
Проблема решена. Банк начислил 10% праздничный кешбэк. Спасибо, что всё урегулировалось.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка