Отвратительное обслуживание

Я являюсь клиентом этого "чудесного банка" уже более 5 лет, и за это время дебетовая карта ХКБ стала максимально второстепенной. И тому много причин:

1. В чате приложения невозможно связаться сотрудниками, и даже если спустя часов 9 вам кто-то ответит, сотрудник делает формальную отписку и отрубает чат, снова переводя вас на бота. За частую бывает так, что не отвечает вообще никто. Раньше было лучше, видимо времена тяжелые - сократили службу поддержки.

2. За время пользования картой случилось уже миллион истории, которые вызвали у меня непонимание - от того что мне заблокировали одну категорию кешбека (кешбек в ней теперь равен 0%), до того что приглашенному другу 5 раз привозили карту на девичью фамилию, вместо настоящей. Ни с одним другим банком подобных истории не было, а я являюсь клиентом 9 банков, только на текущий момент.

3. Если вы хотите получить бонусы за приглашение друга по реферальной ссылке - забудте. Мне их не выплатили нормально ни разу. Но если раньше от банка можно было получить какой-то диалог и отстоять свои права, ситуация изменилась - в марте, я на свое горе опять посоветовал человеку карту ХКБ (т.к. ему нужны были бесплатные пуш уведомления об операциях - единственный плюс банка), мы совместо выполнили все условия, для того чтобы получить баллы по рефералке, и....ничего, как обычно. Пишу в поддержку - около суток мне отвечали в чате, потом позвонила милая девушка - сказала что приняла обращение и через полчаса мне приходит отказ, по причине того что карта оформлена не по реферальной ссылке. Это при том, что человек заполнял заявку при мне, по моей ссылке. Врятли я еще буду связываться с этим банком.