Банк начисляет проценты даже за неиспользованный кредит

05.05.2023 19:24
2132
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хотела взять кредит на телефон оформила в сителинк 26.04.2023, потом поняла что мне этот кредит не нужен телефон пришёл 29.04.2023 в магазин, я пришла отменить кредит сотрудники оформили отмену. Звоню в банк а мне говорят что я должна ещё вернуть проценты за кредит которым я даже не воспользовалась. Но мало того что я должна вернуть проценты сегодня 05.05.2023 а деньги так и не пришли в банк а проценты со слов сотрудников набигают каждый день. Хороший ход я считаю так можно возвращать деньги годами а люди будут вам платить проценты и даже не пользоваться вашими деньгами. Банк хуже некуда больше обращаться не буду... 

Почта Банк
Почта Банк
2023-05-13T13:12:03+03:00
Уважаемая User-721513767904! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В рамках обращения Банком было проведено расследование, в результате которого было выявлено, что указанный кредитный договор, действительно, был оформлен ошибочно. Нами были проведены необходимые мероприятия, направленные на аннулирование кредитного договора. Информация об удалении Кредитной истории по данному договору была также направлена в БКИ. Приносим извинения за доставленные неудобства. Также в знак признательности Вам за выбор наших услуг, на Ваш сберегательный счет 11.05.2023 г. был зачислен небольшой бонус от Банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-721513767904
2023-05-20T18:30:14+03:00
Спасибо что решили мой вопрос.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025